元新聞記者がahamoに怒り 「携帯電話が使えなくなった!対応機種にGaraaxyのってた!」ドコモショップに行きクレーム ★11 [雷★]

1: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:40:16.85 ID:ckK0CKWb9
格安スマホの加入手続きでドコモに怒り

2021年03月28日 06:00
中村 仁
ジャーナリスト、元読売新聞記者

菅首相は自ら体験したらよい

菅首相自慢の携帯電話料金の大幅引き下げ、マイナンバー・カードを使った納税申告(Eタックス)の推奨など、日本の情報システム、デジタル化も少しづつ国際標準へと改善に向かっています。

私も自分で手続きの作業をしてみますと、これらに不慣れな世代は頭に怒りがこみあげてくることが多いか分かりました。菅首相、平井デジタル相にはご自分で情報処理を体験してもらいたい。

(略)

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo(アハモ)」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、私もこちらに切り替えることにしました。

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。

「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。

(略)

https://agora-web.jp/archives/2050816.html

(略)

 ②本契約の段階になってスマホで使い、必要事項を入力して申し込みました。私のスマホは「Garaxy」、5年前の機種です。加入可能な機種を情報欄で確認したものの、5年前の契約書が見つかりませんでした。多数の「Garaaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。

(略)

そんなに罵詈雑言を浴びせられることなのでしょうか。このブログを書いている最中にも、何件かの非難の投稿が寄せられました。

100件近いコメントの9割は、少数の同一人物が複数回、投稿していると想像します。愉快犯なのか、からかうのが目的なのか。事業関係者の投稿なのか、マニアの投稿なのか。ネット社会の危うい現象です。
https://blog.goo.ne.jp/jinn-news/e/699302216db3ea2a92e2ade0d25071ce

https://i.imgur.com/JyaC2eB.jpg

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617321134/

引用元: ・元新聞記者がahamoに怒り 「携帯電話が使えなくなった!対応機種にGaraaxyのってた!」ドコモショップに行きクレーム ★11 [雷★]

6: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:42:29.65 ID:qA5en5qZ0
>>1 よ。少し落ち着け

56: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:57:18.84 ID:A71Srbff0
>>6
いや、1は合ってる
この爺さんがgaraaxyって言ってんだから

55: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:56:50.61 ID:3oaxIb7s0
>>1
このあたり筒井康隆みたいなテンポの文章で笑うw

>「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。
>「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。

>100件近いコメントの9割は、少数の同一人物が複数回、投稿していると想像します。愉快犯なのか、からかうのが目的なのか。事業関係者の投稿なのか、マニアの投稿なのか。ネット社会の危うい現象です。

60: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:58:03.55 ID:eLoNrUma0
>>1
ただの基地外クレーマーだな
機種確認もしない、約款も読まない
よく文句を言えるものだ
頭おかしい

61: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:58:04.53 ID:+OA36IKA0
>>1
元読売新聞記者の徘徊記事
情弱老害そのもの
ahamoから見たら迷惑そう

2: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:41:19.84 ID:LIIsQ4b80
> Garaaxy
> Garaaxy
> Garaaxy

3: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:41:29.36 ID:ZGD5xyHB0
ahamoは実質MVNOみたいなものなのに、ドコモの看板でCMするからこんな悲劇が起こる
安いのがいいけどサポートもほしいならUQかワイモバにしとけ

4: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:41:35.64 ID:QKOwfl3Q0
Garaaxyってパチもん?

5: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:42:00.99 ID:uXb9mCni0
こんなバカ相手にしなきゃならんのか… カワイソス

7: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:42:44.96 ID:Jt5ZRYD40
スマホの画面が突然、ダウンって、おかしくない?

同じdocomoのSIMのままで、プラン変更しただけでしょ?
しかも前のdocomoの契約で普通に使えていたらしいし

こんな事ってあるの?

33: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:49:43.75 ID:w6an8EAx0
>>7
「接続されていません」と表示されたと直後に書いてあるから、俺らが思うところの「ダウン」じゃなかったんじゃねーのw

36: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:50:40.10 ID:eWSw0+Cb0
>>33
ブラウザがエラー表示になったとかだろうな

38: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:51:13.25 ID:duKAGc930
>>7
自分のスマホの機種すら分からない爺さんだから
エラーが表示された程度のことをダウンと言っちゃってるんじゃないかな

8: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:43:10.87 ID:BFWFq75d0
MVNOでもサポートあるんだからahamoも出来る事はしていくだろう
仕事だからね

9: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:43:13.60 ID:klanUyKT0
ドコモ可哀想…

10: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:43:34.64 ID:/h+FvXA50
ええ加減許したれよ
YAYAYAYA

11: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:44:01.30 ID:Gtxl1I7r0
iPadで電話出来ますか?

12: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:44:12.02 ID:bkSTYBvS0
キムチフォンなんてつこてるからこうなるw

13: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:44:23.71 ID:tntHoJ160
お爺ちゃんには家族居なかったの?

14: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:45:02.78 ID:tmouv2tr0
>>13
こんな●と同じ屋根の下で生活したいですか?

15: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:45:10.21 ID:S0x1USB90
押し売りしてくるからドコモショップの店員大好きだったけどノルマ課されてるのかもな
その上薄給でこんなクレイジークレイマーの相手もしなきゃならんとは同情するぜ

16: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:45:11.58 ID:JLuVBYHS0
続きのスレも欲しい。

誤解に基づき罵詈雑言
https://blog.goo.ne.jp/jinn-news/e/699302216db3ea2a92e2ade0d25071ce

65: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:58:54.06 ID:Ae4JWB7N0
>>16
これ本人が書いたの?
Galaxyの誤字まんまやな…

おそらくドコモの人が書いたとか…
そんなのわかるわけないのに
77歳?なら痴呆始まってそうな思い込みの激しさやな

起動修正がもう出来なさそう

17: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:45:13.74 ID:jrT45CE00
ドコモもネット完結型ってどういうことやでって言いたいんだろうけど
逆にドコモ本体からも客にげそうな対応だな
詐欺マニュアルだけじゃなくて、こういうとき客戻せそうなマニュアルも作っとけよ

18: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:45:32.52 ID:DotpfSQ20
有名になって良かったじゃねーかw

25: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:47:37.36 ID:jQqInAms0
>>18
今までの実績を秒単位で削り取って行くスタイル。

19: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:45:44.77 ID:JYeA/SjP0
ギャラクシー使ってるやつがスマホプランでケチケチすんなってw

20: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:46:20.95 ID:sC+XA5qx0
●マ

21: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:46:23.63 ID:lYStrGFC0
サブブランドで分けるのが一番わかりやすいねそう考えると

22: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:46:26.73 ID:FcuOp03y0
スマホなんかでいちいちイライラすんなよなあ
こんなんだから老害って言われるのに

23: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:46:51.56 ID:IhXvferZ0
サポート無いから安くできてるんでしょ?
安くしてもらって今までのサポート受けたいとか無理な話だよー

24: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:47:25.93 ID:PjSHFWX90
「メールが使えなくなってる!」

26: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:47:48.92 ID:pBIzDWmA0
NTTに吸収されて親方日の丸に戻ったドコモなんかもう使うなよ・・・
競争原理働かなくなってしまいにゃ全員損するぞ

27: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:48:13.99 ID:VtJ5ucSy0
カネ出さないけど同じサービスしろ

28: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:48:29.61 ID:vnFcc76r0
こな奴が天下国家を偉そうに論じてたのが日本。老害大国を

29: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:48:33.31 ID:nnwZN/B00
中村仁は
ブログはコメント欄野放し、
Facebookはコメント消してるらしい

Facebook書き込みはこたえてる証拠

これはFacebook書き込み祭りか

45: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:53:52.21 ID:jQqInAms0
>>29
ある日突然、消えるFacebookのページ。

30: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:48:39.23 ID:H9z01nIO0
総務省主導で製品名の改正しないと駄目だなこりゃ
同じ名前の世代間引き継ぎは無しにしないと老人には理解できないようだし

31: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:49:12.50 ID:nJVEkKDX0
文系www

32: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:49:26.99 ID:hAztM8ti0
これちょっと●馬鹿に出来ない点もあるよな
総務省からドコモ本体の価格下げろ言われて登場させたんだから
ドコモでウチは知りません言われたんならそれはそれで腑に落ちない

41: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:53:07.41 ID:/h+FvXA50
>>32
上級国民の会食で決まったからこんなもんだろ
料金下げるんじゃなくてMVNO新プラン作る
申請が多すぎて混乱状態

34: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:50:32.23 ID:BLfZL2m/0
新機種何にしたのか気になる
Galaxyの何を使ってたのかさらに気になる

35: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:50:34.69 ID:oNzsMeqN0
これも首相のせいなのか?

37: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:50:40.95 ID:rKPoE5dG0
同情する部分は多い、親を見ているようで。

70代の元読売の記者に批判的な若者は多い。

普通に考えて老人はスマホ(携帯端末)自体 扱えない上、わずかな年金生活の中で高額の契約をキャリア側に押し切られ契約してしまうのがほとんどで。

ほとんどスマホを使わない老人の年金生活の中で 一万もキャリアに取られるって不合理でしょ。

どんだけあくどいのかな?大企業って。  この元読売記者さんを時代遅れとか批判する前に  人と企業や社会ってどうあるべきなのか問うべきでは。

44: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:53:38.00 ID:nnwZN/B00
>>37
バカなん?
中村仁は元社長
金は庶民と比べたら腐るほどあるぞ

ネタにしたくてアハモにしたらわからないことだらけでうまくいかず、
関係ない人達に逆ギレしたのが今回

49: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:55:46.99 ID:jQqInAms0
>>44
本当に聡い人は「うまく行かないこと」を
面白可笑しく、かつ教訓も交えて発表するんだよ。
つまりこの爺は(以下略)

39: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:51:35.72 ID:8qw+7ffN0
そもGaraaxyってなんだ

40: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:52:07.97 ID:EDgKvSxJ0
SONYのiPhoneくれってレベル

42: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:53:13.88 ID:ZviAYMQ90
ahamoに変えて問題なく使えるのは
選ばれた上級ユーザーだけだな。
ahamoはモバイルに関して知識がある頭のいい人だけ
老人や●のユーザーはドコモショップで高い金払ってサポート受ければいい

43: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:53:31.36 ID:FcuOp03y0
結局、ジジババの面倒に若者のリソースが使われてしまい日本が衰退してんだよ

安楽●施設を作って老人から進んで利用すべき

46: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:54:48.65 ID:EQR9dHJr0
いまソフバンからの有力な脱出先だからトラブル多いな
想定以上の人気のようだし

47: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:55:06.33 ID:U0oHRpfE0
ドコモショップ店員がんばれよ
これからもいっぱい来るからな(´・ω・`)

48: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:55:20.02 ID:NUe22c//0
つうか 自分がahamoにしちゃいけない人(老害)ってのを認めたくないんだろうなぁ

50: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:55:58.58 ID:54LwlN4l0
機種の確認ミスなのにこの開き直り。
ああ老害。

51: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:56:00.44 ID:CY7uY9EI0
聞くならahamoの会社に聞けよ。
docomoに行ってたどうするんだ。

52: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:56:01.34 ID:kgOrm2vQ0
お前らは笑ってりゃいいけど、代理店とこやつの家族は地獄だな
こんなのと関わらなきゃいけないって

57: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:57:24.50 ID:jQqInAms0
>>52
そろそろ孫から「学校でずっと笑われてるから、
マジで止めて!」とガチギレされるタイミング。

63: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:58:41.73 ID:BFWFq75d0
>>57
『そういう時はな、「バカめ!」と返すんだよ』

53: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:56:05.73 ID:DIWhz+Wf0
お前ら炎上屋なんだってな最低

54: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:56:17.22 ID:7JluLOAW0
ネットワーク側の設計がヘボいのが悪い

58: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:58:02.36 ID:Vc12OpzW0
対応機種に載ってたの?
ほんとに?じゃあ元新聞さん悪くないやん
本文読んでないけど

59: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:58:02.70 ID:FqNH9p0v0
メーデー メーデー 
ギャラクシーダウン ギャラクシーダウン

契約変更するとワシのスマホがぶっ壊れた

62: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:58:18.01 ID:6VV6SJcD0
人気スレだねなんでかな?

64: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:58:49.18 ID:xHOLbeTb0
綾小路がまた突撃

66: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:59:10.23 ID:Xi7jAh0M0
炎上を沈静する商売(静まりやすいアクションをクライアントに指示したりする)があるが、お金あるだろうから頼めばいいのに

67: 2chの反応 2021/04/02(金) 16:59:18.53 ID:JTzeXeeK0
この人がahamoちゃんを契約しても使いこなせないだろ
メールが見れないとか言ってそう

スマホが出てきた頃ガラケーに比べて地図みれるから便利だのネット見れるとか言ってたんだろうな
そんなことはガラケーでもできてたわ

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Author: kokohenjp

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